CONDICIONES GENERALES DE USO DE bigbangvitapercapelli.es
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.losconsejosdemichael.com (en adelante “Sitio Web»), de la que Bigbang vita per capelli (Maria Eugenia Simonds García) con CIF: X4021474Q y domicilio en Calle del furs 13 Bajo Valencia , 46910 Alfafar (Valencia) es titular.
A través de su sitio www.bigbangvitapercapelli.es, Bigbang Vita per capelli. proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Bigbang Vita per capelli. posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda a Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Bigbang Vita per capelli quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península, Baleares y Canarias principalmente al igual que a otros países Europeos. (En adelante, el «Territorio»). Bigbang Vita per capelli. realiza envíos de pedidos al extranjero (Europa). Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del Europeo, debería contactar con Bigbang Vita per capelli. a través del formulario o enviando un correo aquí, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email aquí.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Bigbang Vita per capelli No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Bigbang Vita per capelli., son expuestos en www.bigbangvitapercapelli.es a modo orientativo y podrán cambiar sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente contrastar la información proporcionada en el Sitio Web.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de Sitio Web, incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
DISPONIBILIDAD
Bigbang Vita per capelli informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Bigbang Vita per capelli. pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
Bigbang Vita per capelli hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Bigbang Vita per capelli. como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Bigbang Vita per capelli. para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste, o informarle de la opción de enviar el pedido completo en cuanto esté en existencias en Sitio Web. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.bigbangvitapercapelli.es en la sección Mi cuenta, Pedidos.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia, Paypal o Bizum. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros Europea.
El Cliente deberá notificar a Bigbang Vita per capelli cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Bigbang Vita per capelli pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
Bigbang Vita per capelli. cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Bigbang Vita per capelli y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
Que entre el Cliente y el centro servidor de Bigbang Vita per capelli. los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Bigbang Vita per capelli. enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Bigbang Vita per capelli aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten, mediante correo electrónico a atencionalcliente@bigbangvitapercapelli.es antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un e-mail aquí.
En el caso de que el Cliente enviara su solicitud de cancelación por otro medio como redes sociales, u otras direcciones de correo electrónico diferentes a la arriba mencionada, podría darse la situación de que el pedido salga de almacén antes de que Bigbang Vita per capelli . pueda gestionar la cancelación. En ese caso se contactará al cliente vía email o telefónica y se le ofrecerá la opción de cancelar su pedido completo devolviendo el importe del mismo, menos los gastos de envío en los que haya incurrido la empresa.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍO
Entrega del producto
Bigbang Vita per capelli se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio especificado anteriormente. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Bigbang Vita per capelli . no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Bigbang Vita per capelli . informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
Plazo de Entrega
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. Realizamos de lunes a viernes. Los plazos de entrega habitual suelen oscilar entre 24 y 48 horas para casi todo el territorio peninsular y Baleares.
Los envíos a Ceuta, Melilla y Ceuta se despachan una vez por semana a través del servicio certificado de Correos y sus plazos de entrega suelen oscilar entre los 3 y 4 días laborales.
Los plazos de entrega para los envíos a la Unión Europea suelen oscilar entre 3 y 7 días laborales, dependiendo del destino.
Estos plazos son medios, y por tanto son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Bigbang Vita per capelli . informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un email notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado («Pedido completado»). Asimismo, la agencia de transportes se comunicará con el Cliente a través del envío de un email o SMS proporcionando la información de seguimiento del pedido efectuado.
Por motivos de seguridad, Bigbang Vita per capelli . no enviará ningún pedido a apartados de correos, oficinas de Correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista realizará un segundo intento de entrega, así como intentará la comunicación vía telefónica o por correo electrónico con el destinatario. Bigbang Vita per capelli . contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Bigbang Vita per capelli En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
En el caso de entregas no realizadas por ausencia del cliente en más de 2 ocasiones y que hayan sido devueltas a nuestro almacén tras expirar el plazo establecido por el transportista, se procederá a la devolución del pedido, exceptuando los gastos de envío y devolución del paquete.
Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Bigbang Vita per capelli ., realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Bigbang Vita per capelli . vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
Envíos fuera de España Península
El cliente es el único responsable de los gastos que puedan producirse por motivos de aduanas, aranceles y cualquier gasto derivado del envío al extranjero o en territorio extrapeninsular. Así mismo, es responsabilidad única del comprador conocer si los productos que compra pueden ser introducidos en su país.
En caso de que los bienes sean retenidos con motivos de aduanas o aranceles, será el comprador el único responsable de realizar las gestiones necesarias para tramitar el ingreso del producto en su país. En ningún caso Bigbang Vita per capelli se hará responsable de los posibles costos derivados de ésta y otras acciones similares.
En caso de que el cliente decidiera rechazar el producto una vez enviado, se le devolverá el importe total de su pedido, una vez se compruebe que los bienes están en buen estado, salvo los gastos de envío y devolución en los que Bigbang Vita per capelli haya concurrido.
DEVOLUCIÓN
Procedimiento de devolución
El cliente podrá devolver su pedido hasta 14 días naturales después de haberlo recibido en la dirección indicada, salvo productos abiertos o utilizados. En caso de devolución, se procederá a la devolución íntegra de la parte del pedido que desee devolver, una vez descontados los gastos de envío y devolución, si corren a cargo de Bigbang Vita per. sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Bigbang Vita per capelli . con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma Bigbang Vita per capelli . establece como único procedimiento de devolución el establecido por The Bigbang Vita per capelli Si el motivo de la devolución es imputable a Bigbang Vita per capelli (el producto es defectuoso, no es el que el cliente había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del cliente), los costes de los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo electrónico.
- Bigbang Vita per capelli . informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
- El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
- Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
En el caso de mercancía en mal estado o defectuosa, el cliente deberá ponerse en contacto con Bigbang Vita per capelli correo atencionalcliente@bigbangvitapercapelli.esm aportando información suficiente para confirmar que esa mercancía es defectuosa. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y tras haber confirmado que es defectuosa, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente.
Reembolsos al Cliente
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de envío en el que incurrió la empresa, así como los gastos de devolución de los que es único responsable el cliente.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Bigbang Vita per capelli . reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Bigbang Vita per capelli . gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Bigbang Vita per capelli . actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.bigbangvitapercapelli.es funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado…).
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Bigbang Vita per capelli . ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web (https://www.bigbangvitapercapelli.es) y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en Sitio Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de Sitio Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito Bigbang Vita per capelli
Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito Bigbang Vita per capelli
Bigbang Vita per capelli . informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en Sitio Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
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La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Responsable
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E-mail: atencionalcliente@bigbangvitapercapelli.es
¿Qué hacemos con tus datos?
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Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Bigbang Vita Per Capelli . y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.
Base jurídica de los tratamientos
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento, aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Destinatarios
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- Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
- A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
- A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones.
- A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
- En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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Derechos de los interesados
El interesado tiene los siguientes derechos:
- Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
- Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
- Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
- También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica. (portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la Calle del furs 13 Bajo Valencia , 46910 Alfafar (Valencia) también a través de nuestro formulario o al correo electrónico aquí.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Puede contactar con nosotros para tal efecto a través de la dirección aquí.
Calidad de los datos
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NULIDAD
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LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
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